Gratis wereldwijde verzending
Verzendbeleid
Hexibella
Verenigde Staten
support@hexibella.com
Telefoonnummer: +1 (213)-477-3615
E-mail: support@hexibella.com
Adres: 10250 Santa Monica Blvd, Los Angeles, CA 90067, Verenigde Staten
Verzendbeleid
Ons doel is om een naadloos en transparant verzendproces te garanderen voor jouw gemak en tevredenheid. Hieronder vind je de details van ons verzendproces.
VERZENDBEREIK
- Landen: We bieden momenteel internationale verzending op alle bestellingen naar alle landen.
VERZENDKOSTEN
- Internationale verzending: Gratis wereldwijde verzending op alle bestellingen.
- Geen verborgen kosten: Alle kosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.
ORDERVERWERKINGSTIJD
- Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt, maandag tot en met vrijdag.
- Uiterste besteltijd: 14.00 uur EST (GMT-5) Eastern Standard Time.
- Weekendbestellingen: Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
VERVOERTIJD: 5-7 werkdagen, maandag-vrijdag.
Totale levertijd: Alle bestemmingen: 6-9 werkdagen.
- Werkdagen: Zendingen vinden plaats van maandag tot vrijdag.
- Opmerkingen: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door externe factoren zoals weersomstandigheden en transportproblemen.
VERZENDPROCES
- Betrouwbare koeriersdiensten: We verzenden via DHL, Canada Post, USPS, Fedex.
- Verzekerde zendingen: Alle zendingen zijn verzekerd. Neem contact op met onze klantenservice in geval van verlies of schade tijdens het transport.
- Milieuvriendelijke verpakking: We streven ernaar om duurzame verpakkingsmaterialen te gebruiken om onze ecologische voetafdruk te minimaliseren.
TRACEERINSTRUCTIES
- Traceerinformatie: Na aankoop ontvang je een e-mail met trackinginformatie, inclusief de naam van het verzendbedrijf en het trackingnummer.
- Volg je bestelling: Je kunt je bestelling volgen via onze website. Voer gewoon je trackingnummer in op ons trackingportaal om de status van je bestelling te bekijken.
- Vragen: Ons supportteam staat klaar om je te helpen als je vragen hebt over het volgen van je bestelling.
PROCEDURE VOOR VERMISTE ITEMS
- Vermiste items melden: Neem binnen 7 dagen na ontvangst van je pakket contact op met onze klantenservice via support@hexibella.com.
- Resolutie: We lossen het probleem zo snel mogelijk op en sturen een vervangend artikel of bieden je je geld terug.
RETOURBELEID
- Retourneert: Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
- Voorwaarden voor retourzendingen: Artikelen moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd. Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
- Kosten: Retourverzendkosten worden gedekt door Hexibella voor alle retourzendingen, inclusief spijt van de klant, producten die beschadigd zijn door de vervoerder en defecte producten.
- Terugbetaling: Restituties worden binnen 8 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt en worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
HERSTOCKERINGSKOSTEN
- Geen restocking fee: Hexibella rekent geen restocking fee voor retourzendingen.
CONTACT ONS
Bedrijfsnaam: Hexibella
Telefoonnummer: +1 (213)-477-3615
E-mail: support@hexibella.com
Adres: 10250 Santa Monica Blvd, Los Angeles, CA 90067, Verenigde Staten
Openingstijden: 9u EST - 17u EST (maandag-vrijdag)